立足企業(yè) 服務(wù)社區(qū) 放眼未來(lái)
——專(zhuān)訪上海華輕投資管理有限公司董事長(zhǎng)鮑炳新
在去年的徐匯區(qū)工商聯(lián)（商會(huì)）十三屆一次執(zhí)委會(huì)上，上海華輕投資管理有限公司董事長(zhǎng)鮑炳新當(dāng)選為副主席，這位從徐匯走出來(lái)的民營(yíng)企業(yè)家滿(mǎn)載榮譽(yù)更懷揣新的夢(mèng)想重新回到了徐匯故土。
當(dāng)我們來(lái)到鮑炳新的辦公室，他正在和同事們商討公司20周年慶祝方案，從1992年“下?！彼闫?，如今他和他的華輕已在商界拼搏了整整二十個(gè)年頭。曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)的艱辛歷程，對(duì)鮑炳新來(lái)說(shuō)仍然歷歷在目：開(kāi)始的那幾年，鮑炳新虧多賺少，他自嘲般地笑笑說(shuō)，“但我覺(jué)得辦法總比困難多”。堅(jiān)守的信念終于讓他在1998年迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)年，市政府把開(kāi)發(fā)梅隴地區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目列入實(shí)事工程，可是許多潛在客戶(hù)對(duì)那幢坐落于梅隴路與龍洲路交匯處、四層2萬(wàn)平方米的空置建筑敬而遠(yuǎn)之，因?yàn)閾?dān)心這個(gè)商業(yè)荒漠區(qū)難以成市。而鮑炳新卻大膽地做了“接盤(pán)手”，他認(rèn)為“應(yīng)該跳出街道這個(gè)概念，把梅隴看作一個(gè)商圈。在這樣一個(gè)商圈里，老百姓需要的是什么？是三個(gè)省，即‘省時(shí)、省錢(qián)、省事’，過(guò)于高檔的商品沒(méi)有市場(chǎng)，而適宜經(jīng)營(yíng)日常消費(fèi)品?！滨U炳新認(rèn)為，這個(gè)華輕梅隴購(gòu)物中心應(yīng)該是一個(gè)集零售、服務(wù)和娛樂(lè)為一體的綜合性購(gòu)物中心，能滿(mǎn)足居民的各種需要，還要有知名的商業(yè)品牌做龍頭帶動(dòng)人氣。
招商時(shí)，鮑炳新采用了降低門(mén)檻的方式，不僅租金低廉，而且實(shí)行一個(gè)口收費(fèi)，進(jìn)場(chǎng)的商戶(hù)交水費(fèi)、電費(fèi)、稅費(fèi)，做牌價(jià)買(mǎi)卡等等都在一個(gè)地方辦理，而且鮑炳新規(guī)定華輕辦公室的人員對(duì)商戶(hù)的詢(xún)問(wèn)不能回答“不知道”，而是要認(rèn)真解答，做好向?qū)А?duì)于沒(méi)有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)尤其是下崗創(chuàng)業(yè)的商戶(hù)，鮑炳新不僅給予租金優(yōu)惠，還讓集團(tuán)內(nèi)精通業(yè)務(wù)者傳授知識(shí)，甚至幫助采購(gòu)貨源。對(duì)于拖兒帶女的外地商戶(hù)，鮑炳新還集中為他們租借了一處民居，配備了8輛車(chē)負(fù)責(zé)接送。不久，華輕梅隴購(gòu)物中心就形成了以中央商場(chǎng)等為主干、中小商戶(hù)云集的格局。
梅隴這地方是居民導(dǎo)入?yún)^(qū)，人口在不斷增加，對(duì)商業(yè)設(shè)施的需求與日增長(zhǎng)，華輕集中式購(gòu)物中心的出現(xiàn)為社區(qū)的消費(fèi)者帶來(lái)了很大方便，所以購(gòu)物中心漸入佳境。華輕這塊牌子在商戶(hù)中也打出了影響，許多商戶(hù)認(rèn)為，跟著華輕走就意味著生意有保證。
當(dāng)我們穿行在購(gòu)物中心時(shí)，感覺(jué)到的是兩個(gè)字：“熱鬧”。想不到社區(qū)商業(yè)竟然也能辦得如此紅火。在華輕梅隴購(gòu)物中心成功后，有人勸鮑炳新通過(guò)裁員精簡(jiǎn)費(fèi)用，而鮑炳新深知民營(yíng)企業(yè)和企業(yè)家所追求的并不僅僅是可觀的經(jīng)濟(jì)效益。他喜歡和員工交朋友，他經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)：社會(huì)給了我們機(jī)會(huì)，我們就要齊心協(xié)力好好把握，等我們退休了就不用再擔(dān)心生活問(wèn)題，還要?jiǎng)?chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。在他的言傳身教下，華輕練就一支能吃苦、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，有了一套成熟的操作模式，能夠?qū)κ袌?chǎng)敏捷反應(yīng)，具備迅速滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的能力。這些年，鮑炳新不僅未裁減掉老職工，而且還通過(guò)擴(kuò)大事業(yè)版圖為更多的下崗職工提供了創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)的機(jī)會(huì)，“現(xiàn)在我們手頭至少有5000多個(gè)跟著華輕跑的小老板”，鮑炳新欣慰地說(shuō)，“下海前朋友找我?guī)兔Γ伊Σ粡男?，而如今，市?chǎng)經(jīng)濟(jì)使我真正能夠幫很多朋友的忙，解決人的工作問(wèn)題”。鮑炳新用樸實(shí)的語(yǔ)言解釋著一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。他常說(shuō)做生意講究“三贏”：自己贏、合作方贏、消費(fèi)者贏，這是他自己的商業(yè)法則。在引進(jìn)名店時(shí)，他承諾：一旦失敗，風(fēng)險(xiǎn)由他一人承擔(dān)；如果盈利，利益分享。就這樣，在華輕梅隴購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)僅僅半年后，就為社會(huì)解決了1800多個(gè)就業(yè)崗位。
